A szakmai program, az otthon alapdokumentuma, amely a hatályos jogszabályokban és az intézmény Szervezeti és Működési Szabályzatában megfogalmazott célok és feladatok megvalósításának módjával, a gyermekek teljes körű ellátását biztosító szolgáltatások megszervezésével foglalkozik.

A teljes körű ellátás azt jelenti, hogy otthonuk a szülővel kötött megállapodás alapján -helyettesítő gondoskodás keretében- ideiglenesen helyettesíti a szülői gondoskodást, melynek keretében:

A gyermekek számára életkoruknak megfelelő egészséges táplálkozást, szükség szerint külön étkezést, az évszaknak megfelelő öltözködést, fehérneműt, ruhát, cipőt biztosítunk
Gondoskodunk ruhájuk tisztításáról, javításáról cseréjéről, mindennapos tisztálkodásukról, testápolásukról. Biztosítjuk az ehhez szükséges anyagokat, eszközöket és ágynemű 
Rendelkezésre bocsátjuk a szabadidős tevékenységhez, fejlesztéshez szükséges eszközöket, játékokat..
Elkészítjük az egyéni gondozási- nevelési terveket, ha szükséges megszervezzük a felzárkóztatást és a tehetséggondozást.

Együttműködünk az illetékes gyermekjóléti szolgálatokkal.

Gödöllőn is akut probléma az óvodai és bölcsődei férőhelyek hiánya, amely sok szülőt megakadályoz abban, hogy munkát vállaljon vagy tovább képezze magát. Ez az Anyaotthonban élő gyermekek szüleire fokozottan érvényes, hiszen mikor megérkeznek, nem tudják felmutatni a munkahelyi vagy iskolai elfoglaltságukat igazoló dokumentumokat, ezért el sem jutnak addig, hogy elhelyezhessék gyermekeiket ezen intézményekben. Mindezek miatt  kollegáink között szakgondozóként óvónők dolgoznak, akiknek legfontosabb feladatuk, hogy a gyermekek napközbeni ellátását színvonalas módon biztosítsák, megadva számukra mindazon foglalkozásokat, amelyeket normál óvodai/bölcsődei körülmények között megkapnának. E gondolatmenet keretében biztosítunk számukra az előírt szakmai személyzeten felül külön fejlesztőpedagógust és gyógypedagógust, akik rendszeresen találkoznak velük, megvizsgálják őket és javaslatot tesznek a családgondozónak a gyermek ellátását illetően. Mentális egészségük védelme érdekében biztosítjuk az otthon területén hetente egyszer egy pszichológus rendelését, aki kisebb problémában is tanácsot tud adni a szülőknek, illetve a megelőzés területén tud segítséget nyújtani. Ezzel mintegy elébe szeretnénk menni az esetlegesen felmerülő problémáknak, illetve megkíméljük a szülőket attól, hogy a városi orvosi rendelőbe kelljen behordaniuk gyermeküket. Fontos megemlítenünk, hogy másik szakgondozó kollegánk védőnő, aki hetente egy alkalommal mindkét ház gyermekeit tetőtől-talpig átvizsgálja szintén a megelőzés illetve a felmerülő problémák gyors és adekvát kezelése érdekében. Mivel nem csak az egészségügyi, hanem a lelki-mentális fejlődésüket is szeretnénk szem előtt tartani, egy képzőművész és egy festőművész vezetésével, heti egy alkalommal foglalkozásokat tartunk a gyermekek és szüleik részére, közösen. Úgy gondoljuk a közös alkotás nem csak örömet okoz annak, aki azt műveli, hanem az anya-gyerek kapcsolat, gyermek-szülő kapcsolat belső kohézióját is erősíti. Ezeket a foglalkozásokat a Tessedik Sámuel Idősek Otthona épületében, a Margaréta Ház szomszédjában tartjuk, ahol megfelelő nagyságú terem áll rendelkezésünkre. heten két alkalommal indult útjára az idén egy zeneterápiás foglalkozás, melyet önkéntes segítőnk tart az otthonban élő gyermekek részére.

A szülőknek, várandós anyáknak biztosítjuk:

+ Az életvitel szerű tartózkodás, tisztálkodás, mosás, főzés, személyes higiéné és a textíliákkal való ellátás lehetőségét.
+ Szükség szerinti élelmiszert és ruházatot
+ Az elsősegélyhely szükséges felszereléseket
+ Az otthon a fentiek mellett pszichológiai, jogi, szociális és mentálhigiénés segítséget nyújt, elsősorban saját szakembereink révén. Ugyanakkor közvetítésünkkel igénybe tudják venni a helyi ellátórendszer által kínált lehetőségeket is.
Otthonunk segítséget nyújt a szülőknek tanulmányi elfoglaltságuk, munkavégzésük, vagy egyéb indokolt távollétük esetén  gyermekük ellátásához.